Domande frequenti

Informazioni generali

Sono previsti minimi d'ordine?

Il minimo d’ ordine è di 5 pezzi (taglie miste, ad esempio 2M e 3L) per ciascun prodotto, eccetto i Cappellini che richiedono una minima quantità di 10 pezzi.

Quali sono i tempi di produzione e spedizione?

La tempistica varia dai prodotti scelti e dalle quantità. Generalmente evadiamo ordini in sole 2 settimane dalla conferma d’ordine. La spedizione sarà effettuata con corriere espresso (consegna in Italia in 24/48h, isole 72h) – consegna Europa ed Extra-UE 4/5 giorni lavorativi

Come faccio a scegliere le taglie corrette?

Nella pagina delle specifiche di ciascun prodotto è indicato il tipo di vestibilità: slimfit, normale o ampia. La maggior parte dei nostri prodotti ha una normale vestibilità europea ad eccezione di alcuni articoli con vestibilità comoda. E’ possibile inoltre richiedere le tabelle taglie dei prodotti di interesse così da poterle confrontare con il proprio abbigliamento.

Quali sono i costi di stampe e ricami?

Il costo delle personalizzazioni varia da numerosi fattori quali, quantità, dimensione dei loghi e complessità. Saremo lieti di inviarvi la nostra quotazione dopo aver visionato i loghi e aver definito i dettagli

Vorrei avere un preventivo, come devo fare?

Contattaci telefonicamente o via email, indicando i prodotti di tuo interesse, le quantità per ciascun prodotto e i loghi da personalizzare.

Si possono sostituire i colori dei prodotti?

Se hai necessità di colori o abbinamenti differenti puoi contattarci per discutere di un eventuale produzione ad hoc per il tuo abbigliamento Team in quanto non è possibile sostituire i colori dei prodotti del catalogo.

Campionatura

E' possibile acquistare una campionatura?

E’ possibile ordinare una campionatura di massimo un pezzo di ciascun prodotto al costo aggiuntivo del 15%. Sarà possibile in seguito rendere indietro la merce e usufruire di un credito da sfruttare su un successivo ordine.

Reso campionatura

E’ possibile richiedere il reso della campionatura ricevuta entro e non oltre 14 (quattordici) giorni. Le spese di spedizione per il ritorno della merce sono a carico del cliente. Il rimborso (escluso i costi di trasporto di andata e ritorno) avverrà esclusivamente tramite un credito da usufruire per un successivo ordine. Il reso della merce può essere effettuato solo su prodotti neutri non personalizzati.

Pagamenti

Quali sono le modalità di pagamento?

Bonifico Bancario, Paypal, Carta Prepagata o Carta di Credito. Nel caso di pagamenti con carta o paypal, sono previste commissioni aggiuntive a carico del cliente

Sono previste commissioni per pagamento con carta?

E’ possibile pagare con carta di credito e con carte prepagate. Utilizziamo sistemi sicuri e crittografati come Paypal e Stripe; quest’ ultimo consente il pagamento inserendo semplicemente i dati della propria carta senza avere alcun account registrato.

Le commissioni di pagamento sono a carico del cliente. Per l’ Italia la commissione è fissa ed è del 1,4%. Per pagamenti dall’ Europa in valuta EURO, 2,8% mentre per EXTRA-UE o cambi di valuta la commissione è del 4,8%.